Política de reembolso
Política de devoluciones y reembolsos
Tienes 14 días naturales desde que recibes tu pedido para devolverlo, sin necesidad de indicar el motivo (derecho de desistimiento).
Cómo solicitar una devolución
- Escríbenos a tavareswebpt@outlook.com con tu número de pedido.
- Te responderemos en un máximo de 48 horas laborables con las instrucciones y la dirección de devolución (en Portugal).
- Envía el producto en un plazo máximo de 14 días desde que nos comunicas la devolución, en buen estado, con todos sus accesorios y, si es posible, en su embalaje original.
Gastos de devolución
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o no corresponda con lo pedido.
Reembolsos
Hacemos el reembolso cuando recibimos el producto devuelto (o el justificante de que lo has enviado), en un plazo máximo de 14 días desde que nos comunicas la devolución. Te devolvemos el importe pagado, incluido el envío inicial, en el mismo método de pago.
Si el producto se devuelve con daños o señales de uso más allá de lo necesario para comprobarlo, podremos descontar esa pérdida de valor.
Productos defectuosos, dañados o equivocados
Si tu producto llega roto, defectuoso o no es el que pediste, envíanos fotos o un vídeo en los 7 días siguientes a la entrega y te enviaremos uno nuevo o te devolveremos el dinero, sin necesidad de devolverlo. Esto no limita tu garantía legal de 3 años por falta de conformidad.
Formulario de desistimiento
(Solo debe cumplimentar y enviar este formulario si desea desistir del contrato. Puede enviarlo por email.)
A la atención de: Guilherme Tavares Martins – Hallazgo Diario, Rua Capitão Pereirinha 116, 3040-020 Coimbra, Portugal – tavareswebpt@outlook.com
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien: ____________
Pedido n.º: ________
Pedido el / recibido el: ________
Nombre del consumidor: ________
Dirección del consumidor: ________
Firma del consumidor (solo si se envía en papel): ________
Fecha: ________